Algemene Voorwaarden

Shirley Willems, commercieel handelend onder JuBa, eenmanszaak met adres te 8980 Beselare,
Nieuwstraat 47 en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0797.476.689
(hierna: “JuBa”).

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt begrepen onder:

Offerte/Samenwerkingsvoorstel:
het aanbieden van Diensten namens JuBa via haar Website, sociale media of e-mail.

Algemene Voorwaarden:
de onderliggende algemene voorwaarden.

Bijzondere Voorwaarden:
in een afzonderlijk contract zullen eventuele bijzondere voorwaarden voor de verdere samenwerking tussen Partijen worden geregeld (cfr. samenwerkingsovereenkomst).

Dienst(en):
alle Diensten die worden verstrekt door JuBa aangaande mentale coaching en begeleiding van zaakvoerders, bestuurders en medewerkers alsook opleiding. De verschillende Diensten worden aangeboden op maat van de Opdrachtgever of volgens open aanbod.

Opdrachtgever:
de contractspartij die met JuBa een Overeenkomst sluit. De Opdrachtgever is een onderneming in de zin van art. I,8, 39° WER.

Overeenkomst:
de overeenkomst die wordt gesloten tussen de Opdrachtgever en JuBa na aanvaarding van de Offerte en waarop huidige Algemene (en eventuele Bijzondere) Voorwaarden van toepassing zijn.

Partijen:
JuBa en de Opdrachtgever gezamenlijk.

Artikel 1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke Offerte en elke tot stand gekomen Overeenkomst met de Opdrachtgever.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, tenzij Partijen anders en schriftelijk overeenkomen.

Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen Bijzondere Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde Diensten. Indien er een tegenstrijdigheid zou zijn tussen de Bijzondere Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de Bijzondere Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.

Partijen verklaren kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hebben deze uitdrukkelijk begrepen en aanvaard.

Artikel 2. Offertes

Alle Offertes zijn louter indicatief en vrijblijvend en vervallen indien zij niet binnen 30 kalenderdagen werden aanvaard door de Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de Offerte door de Opdrachtgever, dit kan via het sturen van een e-mail aan JuBa. De Opdrachtgever is zich er van bewust dat er een betalingsverplichting op zich rust.

Enkel de tarieven op het moment van de Offerte gelden. Eerdere tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Diensten.

De Offerte kan niet worden gehandhaafd bij kennelijke materiële vergissingen.

Bij eventuele wijzigingen aan de oorspronkelijke Overeenkomst wordt dit in onderling overleg schriftelijk overeengekomen. Meerwerken zullen pas worden uitgevoerd na uitdrukkelijke bevestiging van de Dienst door de Opdrachtgever.

Voor zover Offertes worden opgemaakt op basis van informatie, specificaties of richtlijnen verstrekt door de Opdrachtgever, garandeert de Opdrachtgever de volledigheid en juistheid van de meegedeelde informatie, zonder verplichting tot controle van de informatie voor JuBa. Een aanvullende Offerte zal worden uitgereikt indien de meegedeelde gegevens incorrect blijken. Voor zover de aanvullende Offerte niet wordt aanvaard, behoudt JuBa zicht het recht voor om de Overeenkomst te beëindigen, zonder recht op schadevergoeding voor de Opdrachtgever.

Artikel 3. Diensten

De Diensten worden duidelijk omschreven in de Offerte of de Bijzondere Voorwaarden.

Diensten verstrekt door JuBa zijn steeds middelenverbintenissen. Deze Diensten worden op een professionele manier, met alle redelijke bekwaamheid en zorg te verlenen, in overeenstemming met de relevante normen en vereisten (inclusief goede industriële praktijken) en in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden, (indien van toepassing de Bijzondere Voorwaarden) de Offerte en alle toepasselijke wetten.

JuBa biedt geen enkele garanties op het behalen van enige resultaten van welke soort of omvang. Doelstellingen zijn steeds indicatief en informatief waaraan de Opdrachtgever geen rechten kan ontlenen.

JuBa voert de Diensten uit volgens eigen inzichten, maar houdt daarbij rekening houdend met alle redelijke eisen en verwachtingen van de Opdrachtgever.

De Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat JuBa tijdens de uitvoering van de Diensten geenszins gebonden zijn door enige exclusiviteit.

JuBa behoudt zich het recht voor om beroep te doen op diensten van derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Dienst naar eigen goeddunken. De Opdrachtgever kan ook zelf een derde voorstellen.

Artikel 4. Verplichtingen van de Opdrachtgever

De Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan JuBa verstrekte informatie of gegevens.

De Opdrachtgever erkent dat bij gebrek aan eigen medewerking eventuele nadelige gevolgen niet aan JuBa kunnen worden verweten.

Artikel 5. Verplichtingen in hoofde van JuBa

JuBa voert de Diensten uit in volledige onafhankelijkheid en zelfstandigheid.

Indien de Diensten niet kunnen geleverd worden ingevolge bepaalde omstandigheden, zoals ongeval, ziekte, enz… zal JuBa de Opdrachtgever hierover inlichten.

JuBa garandeert dat zij goed opgeleid is en over de nodige vaardigheden en ervaring beschikt om de Diensten uit te voeren.

JuBa zal de continuïteit van de Diensten verzekeren. JuBa zal de Opdrachtgever vooraf op de hoogte brengen van elke vervanging of mogelijke vertraging in de levering van Diensten (bv. vakantie, ziekte).

Artikel 6. Prijzen, facturatie en betaling

Alle prijzen worden aangegeven exclusief btw en in euro.

De Diensten worden uitgevoerd volgens de vergoedingen bepaald in de Offerte.

JuBa is gerechtigd op de terugbetaling van alle bijzondere onkosten (bijv. vluchten, hotels, vervoerskosten anders dan werk-/woonverkeer enz…) volledig, noodzakelijk en redelijkerwijze gemaakt door JuBa bij het uitoefenen van de Diensten, onderworpen aan de voorafgaandelijke goedkeuring door de Opdrachtgever en het voorleggen van bewijsstukken of facturen.

De Opdrachtgever verbindt er zich toe alle kosten terug te betalen binnen de veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangst van een aanvaardbaar ontvangstbewijs of een factuur.

Er wordt gefactureerd op geregelde tijdstippen via voorschotfactuur, tussentijdse afrekening en slotfactuur of volledige voorafbetaling voor de aanvang van de Diensten. De uiteindelijke wijze van facturatie wordt duidelijk aangegeven aan de Opdrachtgever voor aanvang van de Diensten.

Alle facturen van JuBa zijn door de Opdrachtgever betaalbaar binnen de veertien (14) kalenderdagen vanaf de ontvangst van de betrokken factuur.

De Opdrachtgever gaat ermee akkoord om de facturen elektronisch te ontvangen.

Bij laattijdige betaling worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling:

(i) nalatigheidsinteresten aangerekend overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties vanaf de vervaldatum van de desbetreffende factuur; en
(ii) een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 125,00 EUR.

Eventuele gerechtskosten en uitvoeringskosten zijn ten laste van de in gebreke gebleven Opdrachtgever.

Bij niet-betaling van vervallen facturen behoudt JuBa zich het recht voor om de Overeenkomst of haar Diensten op te schorten ofwel de Overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd haar aanspraak tot schadeloosstelling. In dergelijk geval blijft de vergoeding voor de reeds gepresteerde Diensten verschuldigd.

Bij laattijdige betaling van één (1) factuur, worden alle andere openstaande facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar, ongeacht eerdere toegestane betalingsvoorwaarden.

De Opdrachtgever dient de facturen, in geval van betwisting, per aangetekend schrijven te protesteren binnen de acht (8) kalenderdagen na ontvangst ervan, en dit op straffe van verval. Bij gebrek aan tijdige kennisgeving wordt de factuur geacht te zijn aanvaard zoals gepresteerd.

Artikel 7. Duur, beëindiging en annulering

Algemeen

De duur van de Overeenkomst wordt bepaald in de Offerte of Bijzondere Voorwaarden.

Een Overeenkomst van bepaalde duur kan door de Opdrachtgever op elk moment worden opgezegd zonder inachtneming van een opzeggingstermijn. Reeds geleverde Diensten moeten wel te worden vergoed.

Annulering

Annulering van een Overeenkomst vóór aanvang van de Diensten is mogelijk. Ingeval de annulering plaatsvindt uiterlijk 2 weken voor de start van de Overeenkomst, kan de Opdrachtgever kosteloos annuleren. Bij annulering tussen 2 weken en meer dan 3 werkdagen voor aanvang van de Dienst betaalt de Opdrachtgever 50% van het bedrag van de Offerte.

Annulering minder dan 3 werkdagen voorafgaand aan de aanvang van de Dienst is niet mogelijk, behoudens mits betaling van 100% van het bedrag van de Offerte als verbrekingsvergoeding.

Elke beëindiging of annulering dient schriftelijk te gebeuren per e-mail.

Bovendien kan elk van de Partijen de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen, zonder recht op enige schadevergoeding, in het geval van:

a) Zwaarwichtige reden of ernstige nalatigheid van de andere Partij;
b) Een dusdanig handelen dat duidelijk schadelijk is voor de belangen van de andere Partij;
c) Een dagvaarding in faillissement of faillissement, een gerechtelijk akkoord van de andere Partij, anders dan een herstructureringsvoorstel of een fusie.

In het geval van het overlijden van de Vertegenwoordiger van JuBa, zal de Overeenkomst van rechtswege ontbonden worden.

Alle Diensten worden in onderling overleg met de Opdrachtgever ingepland, dit volgens de beschikbaarheden van Partijen of beschikbare data van de Diensten.

Workshops

Een annulering voor een workshop dient schriftelijk te gebeuren per e-mail.

Annulatiebeleid workshops:

Bij annulering meer dan 14 dagen vóór de aanvang: 100% van het reeds betaalde bedrag wordt terugbetaald.
Bij annulering tussen 14 dagen en 7 kalenderdagen vóór de aanvang: 50% restitutie van het reeds betaalde bedrag.
Bij annulering op minder dan 7 kalenderdagen vóór de start: geen restitutie mogelijk.

Er kan wel mits voorafgaandelijk akkoord van JuBa een andere persoon deelnemen in de plaats van de oorspronkelijke deelnemer.

Alle restituties worden terugbetaald op het rekeningnummer waarop de betaling is gebeurd. Alle terugbetalingen worden binnen de veertien (14) kalenderdagen terugbetaald en wordt een creditnota bezorgd.

JuBa behoudt zich het recht voor een workshop te annuleren bij onvoldoende deelnemers. In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald of wordt er een alternatieve datum voorgesteld. JuBa is niet gehouden tot een schadevergoeding indien een workshop niet doorgaat omwille van onvoldoende aantal deelnemers.

Deze clausule is geen schadebeding; de te betalen vergoeding vormt de tegenwaarde van de uitoefening van de opzeggingsbevoegdheid en de gederfde winst.

Artikel 8. Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door de JuBa verrichte Diensten alsmede de gemaakte/bewerkte en geleverde documenten en andere producten die voorwerp (kunnen) zijn van intellectuele eigendomsrechten, zijn en blijven uitsluitend eigendom van JuBa.

Onder deze intellectuele eigendomsrechten zijn in ieder geval begrepen merkenrechten, auteursrechten, octrooirechten, modelrechten, knowhow, het recht op handelsnaam, databankrechten en exclusieve licentierechten. Hierin worden niet-limitatief o.a. begrepen: presentaties, templates en worksheets. De levering van een Diensten door JuBa kan niet worden aangemerkt als een uitdrukkelijke of impliciete licentie tot publicatie, vermenigvuldiging, exploitatie of vrijgave aan derden van de intellectuele eigendomsrechten, tenzij daarvoor voorafgaand uitdrukkelijk schriftelijk toestemming is verkregen van JuBa. Indien vaststaat dat de Opdrachtgever wezenlijk heeft bijgedragen aan innovaties die JuBa in andere projecten een wezenlijk competitief voordeel kunnen geven, zullen Partijen de modaliteiten vastleggen van enige vorm van een tegemoetkoming.

De Opdrachtgever krijgt enkel een exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de door JuBa verstrekte gegevens en informatie te gebruiken, mits bronvermelding, na betaling van alle facturen.

Bij vastgestelde en aangetoonde overtreding zal een forfaitaire schadevergoeding van 1.000,00 EUR verschuldigd zijn, onverminderd het recht van JuBa om een hogere schadevergoeding te bekomen van de werkelijk geleden schade.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

JuBa is enkel aansprakelijk is voor directe en bewezen schade, is de aansprakelijkheid van JuBa beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag. JuBa is nooit aansprakelijk voor indirecte schade. Onder directe schade wordt uitsluitend begrepen: 1) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Overeenkomst, 2) de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestaties van JuBa aan de Overeenkomst te laten beantwoorden en 3) redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont deze schade te hebben geleden en dat deze kosten ook daadwerkelijk hebben bijgedragen aan het beperken van de schade.

Geen van beide Partijen kan worden gehouden haar verplichtingen krachtens de Overeenkomst na te komen indien dit door Overmacht wordt verhinderd. Wanneer zich een geval van Overmacht voordoet, zal de getroffen Partij de andere Partij hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte brengen. Bij beëindiging van de Overmacht zal de getroffen Partij de andere Partij onmiddellijk op de hoogte brengen. JuBa zal de uitvoering van de Diensten onmiddellijk hervatten zodra, in voorkomend geval, een dergelijke kennisgeving wordt verzonden of ontvangen. Ongeacht welke Partij getroffen was, verbindt JuBa zich ertoe de Diensten met zo weinig mogelijk vertraging uit te voeren. In geen geval kan de verlenging van de termijn langer zijn dan het aantal kalenderdagen dat de Overmachtsgebeurtenis heeft geduurd.

Indien de Opdrachtgever een toerekenbare tekortkoming in hoofde van JuBa zou vaststellen, moet zij JuBa daarvan zo snel mogelijk per e-mail van op de hoogte brengen. De Opdrachtgever zal daarbij de tekortkoming zo nauwkeurig mogelijk en gedetailleerd beschrijven.

JuBa is enkel aansprakelijk voor opzet of grove nalatigheid of eventuele aangestelden.

In alle gevallen is de aansprakelijkheid van JuBa beperkt tot het bedrag dat haar verzekeringsmaatschappij in voorkomend geval uitkeert.

Elke buitencontractuele aansprakelijkheid in hoofde van de JuBa of aangestelden is uitgesloten. Er zijn geen aanspraken mogelijk tot het verhalen van schade ten aanzien van JuBa of van haar zaakvoerder of aangestelde derden op grond van buitencontractuele aansprakelijkheid. Alle verweermiddelen uit deze Overeenkomst kunnen door de door JuBa aangestelde derden tegen de Opdrachtgever worden ingeroepen.

Artikel 10. Vertrouwelijkheid

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door een Partij is verteld of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor informatie en gegevens: 1) die van publieke bekendheid zijn, anders dan door toedoen van Partijen, 2) die zijn vrijgegeven ingevolge een wettelijke verplichting of in kracht van gewijsde gegane rechterlijke uitspraak en 3) ten aanzien waarvan schriftelijk ontslag uit de geheimhoudingsplicht is verleend.

JuBa heeft evenwel de mogelijkheid om eigen persoonlijke ervaringen op geanonimiseerde wijze te delen. In deze omstandigheden zal nimmer persoonlijk of op aantoonbare wijze de vertrouwelijkheid van de Diensten worden aangetast.

De geheimhouding blijft ook na de Overeenkomst gelden.

Artikel 11. Privacy

JuBa is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordering Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

In de Privacyverklaring staat in detail hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt (dit omvat zowel verzamelen, gebruiken, delen en beschermen). De Privacyverklaring is steeds te raadplegen op de Website van JuBa.

Voor zover JuBa in de hoedanigheid van verwerker persoonsgegevens zou verwerken in naam van de Opdrachtgever, blijft de Opdrachtgever in zijn hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor het bepalen van het doel en de middelen van de verwerking en zal JuBa alle redelijke instructies die de Opdrachtgever in verband daarmee heeft verstrekt, naleven. Partijen zullen desgevallend een verwerkersovereenkomst afsluiten.

Artikel 12. Overige bepalingen

Indien enige bepaling van deze Overeenkomst geacht wordt, of door enige bevoegde rechtbank verklaard wordt niet afdwingbaar of ongeldig te zijn, voor welke reden dan ook, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de overige gedeelten, bepalingen, voorwaarden of voorzieningen van deze Overeenkomst, en het ongeldige en niet afdwingbare gedeelte, bepaling, voorwaarde of voorziening wordt geacht geen deel uit te maken van deze Overeenkomst.

De rechten zoals bepaald in de Overeenkomst kunnen niet worden toegewezen of overgedragen door één van beide Partijen zonder schriftelijk akkoord van de andere Partij.

De niet- of laattijdige uitoefening door JuBa van haar rechten krachtens de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden, kan niet worden beschouwd als een verklaring van afstand (noch uitdrukkelijk of stilzwijgend, geheel of gedeeltelijk) en zal ook de verdere uitoefening van dergelijke rechten niet verhinderen. Elke afstand van een recht door JuBa moet uitdrukkelijk en schriftelijk gebeuren.

Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De Overeenkomst gesloten tussen Partijen wordt uitsluitend geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgisch recht.

In geval van geschillen met betrekking tot het sluiten, de uitvoering, de interpretatie en/of de beëindiging van de Overeenkomst verbinden de Partijen zich ertoe te goeder trouw besprekingen aan te gaan met het oog op een minnelijke regeling van het geschil.

Elke Partij erkent dat de uitsluitende bevoegdheid is toegewezen aan de hoven en de rechtbanken te Kortrijk.

Laatste aanpassing: 30 maart 2026